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尚德机构退费难被指“屡教不改” 学员:损失惨重

时间:2019-03-09 16:29来源:网络整理 作者:管理员 点击:

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  尚德机构退费被指屡教不改学员损失惨重

  【环球网教育 记者 孙小如】近年来,在线教育发展势头迅猛,规模迅速扩大,却也频频露出“痛脚”屡遭消费者投诉。近日,以提供学历及职业教育培训为主的尚德机构再次被爆出“退费难、虚假宣传”等问题。

  据品牌介绍显示,尚德机构成立于2003年3月,是一家在线职业教育平台,主要为用户提供职业资格证书培训、学历培训和职业技能培训等服务,建立了职业培训在线直播平台,课程涵盖自考、财会、人力、教师、司法、金融等领域,同时为用户提供考试题库,帮助用户通过考试。而这样一家老牌教育机构却被曝问题频出,屡教不改

  消费者成立维权群 控诉尚德机构“退费难、虚假宣传”

  来自北京的于女士近日向环球网记者反映,她此前在尚德机构报考人力资源专本连读课程,班级名称为“VIP不过退费政策保障班”,报名时,尚德承诺考试未通过可以补考或者退费,然而之后于女士要求退费的时候却遭遇“退费难”的问题,尚德机构称“VIP不过退费政策保障班”仅是名称而已,并且以没达成退款金额协议为由拒绝退款,在学员要求退费时提出有“电子协议”一说,于女士向环球网记者表示,“报名时根本没有见过任何形式的电子合同,这明显是欺诈行为”。据于女士反映,尚德机构每位售后人员给出的回复都不一样,就算退费也要被克扣各种费用。而目前不少面临“退费难”的消费者已成立了维权群,尚德方面至今尚未给予消费者满意的回复。

  而据另一名学员向环球网记者透露,尚德机构以各种理由推脱退费,并且以“财务排期”为由拖欠学员学费长达5个月之久,至今尚未解决。并且在网络上可查询到的有关尚德机构的联系电话多数皆为空号,记者致电尚德机构也未获得明确回复。

  屡遭投诉却至今仍是“毛病”一大堆 消费者:屡教不改

  据环球网记者了解,这已不是尚德机构第一次被曝涉嫌虚假宣传等问题。近几年,消费者在投诉直通车、聚投诉等社交媒体网站上屡屡投诉尚德机构存在退费慢、手续费高、虚假宣传等问题。记者从天眼查中发现,尚德机构涉及到的法律诉讼案件高达42起,而在聚投诉21CN平台中,截至目前,有3578条关于“尚德机构”的投诉贴,并且大多数案件处于“处理中”的状态。从微博中搜索可见大量消费者发布了对于尚德机构的投诉举报案例,多起投诉中都呈现“受骗”字眼,而此前媒体对尚德机构退费难的报道也不在少数。

  作为一块教育行业的“老牌子”,尚德机构的教育质量广受诟病,此前有消费者向环球网记者表示,尚德机构宣传的教学质量与实际情况差距较大,很多老师对于课程内容只是“照着PPT念”,并且教员多数都是“无证上岗”,根本没有教师资格证。 (责任编辑:管理员)
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